LEGAL REFERENCE

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma akses, notis privasi, kuki, keselamatan akaun dan peraturan transaksi kqxs kami letakkan di satu halaman supaya anda tahu cara hak serta kewajipan anda dibaca sebelum membuka akaun...

Terma akses akaunNotis privasi ringkasKuki dan pilihan dataWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma kqxs Mengikut Wilayah Disokong

Polisi Legal kami menerangkan cara anda boleh mengakses kqxs, bila akaun boleh disemak, dan bagaimana transaksi dibaca dalam rekod sistem. Kami tidak menganggap akses sebagai tersedia di semua tempat; ia bergantung pada lokasi, peraturan tempatan, semakan identiti, dan status saluran bayaran yang digunakan. Jika anda membuka akaun dari Malaysia, rujuk syarat yang tertera dalam papan akaun sebelum membuat transaksi melalui Touch 'n

Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami boleh meminta dokumen tambahan apabila butiran akaun, bayaran masuk, atau permintaan pengeluaran memerlukan padanan. Jika undang-undang tempatan, arahan penyedia bayaran, atau kawalan keselamatan berubah, kami boleh mengemas kini terma ini dan memaparkan perubahan pada halaman Legal sebelum ia digunakan pada akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki, semakan akaun, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya respons dapat dipadankan dengan isu sebenar. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, kaedah...

Sembang akaun Jika terma akses, perubahan nama, atau sekatan wilayah terasa tidak jelas, buka saluran sembang akaun selepas log masuk. Pasukan kami semak rekod akaun anda dahulu supaya jawapan tidak bercanggah dengan notis Legal yang sedang berkuat kuasa.
Emel Legal Untuk permintaan bertulis tentang privasi, data, atau rekod transaksi, hantar emel dengan ID akaun dan ringkasan isu. Kami balas menggunakan jejak rujukan supaya anda boleh menyimpan salinan bagi tindakan susulan.
Borang perubahan data Jika ejaan nama, nombor telefon, atau alamat emel perlu dibetulkan, gunakan borang perubahan data dalam akaun. Kami akan padankan permintaan dengan rekod keselamatan sebelum sebarang kemas kini dibuat.
AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Polisi Akaun

Polisi Legal kqxs bergantung pada rekod yang boleh disemak: data pendaftaran, log masuk, kuki, transaksi, peranti, dan komunikasi sokongan. Kami menyimpan data hanya untuk tujuan operasi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, emel, dan status wilayah untuk membuka serta mengurus akaun. Data ini membantu kami memadankan akses, transaksi, dan permintaan sokongan dengan rekod yang sama.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti, dan pengukuran ralat halaman Legal. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk luar biasa, pertukaran peranti, dan percubaan kata laluan yang berulang. Jika corak risiko muncul, akaun boleh ditahan sementara untuk semakan sebelum akses dipulihkan atau dikemas kini.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, bayaran, sembang, dan pengeluaran disimpan mengikut keperluan operasi serta pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut, kami mengehadkan akses dalaman atau menjadualkan pemadaman mengikut polisi.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data jika butiran akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun atau dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat supaya rekod transaksi kekal sepadan.

Audit transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, amaun, status, serta rujukan penyedia. Rekod ini digunakan untuk menyemak pertikaian bayaran atau permintaan pengeluaran.

Jawapan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Terma akses digunakan kepada akaun kqxs di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peraturan, atau penyedia bayaran berubah, akses akaun boleh disemak semula.

Kami menyimpan data pendaftaran, log masuk, peranti, transaksi, kuki sesi, dan komunikasi sokongan. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, menyemak keselamatan, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi kewajipan operasi yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang perubahan data atau emel Legal. Kami akan meminta bukti yang sesuai apabila perubahan boleh menjejaskan pemilikan akaun, rekod bayaran, atau permintaan pengeluaran.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat keselamatan. Jika kuki disekat sepenuhnya, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti yang dijangka.

Kami menyemak masa transaksi, amaun, status sistem, dan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Jika penyedia bayaran memerlukan semakan tambahan, tempoh respons boleh bergantung pada rekod mereka.

Hantar permintaan melalui emel Legal dengan ID akaun dan jenis data yang diminta. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan format, skop, dan anggaran masa respons.

Polisi boleh berubah apabila undang-undang tempatan, amalan keselamatan, fungsi akaun, atau syarat penyedia bayaran dikemas kini. Kami paparkan perubahan pada halaman ini supaya anda boleh membaca versi terkini.