LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi kqxs untuk Akaun Anda

Privasi anda adalah keutamaan kami. Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi standard industri dan proses verifikasi yang ketat. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Enkripsi end-to-end untuk semua transaksiData tersimpan di pelayan tersegurTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaran
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi kqxs untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

kqxs beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang terpakai. Kami mengumpul maklumat peribadi semasa pendaftaran akaun — nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman — untuk tujuan pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan pematuhan peraturan. Deposit anda diproses melalui pembekal pembayaran bersertifikat seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama

tempoh yang diperlukan untuk audit kewangan dan kepatuhan peraturan. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi akaun anda atau ingin membuat permintaan tentang data anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami akan membalas dalam masa 48 jam.

E-mel Sokongan Hantar e-mel ke [email protected] dengan butiran akaun anda dan permintaan spesifik. Kami memproses semua permintaan data mengikut prosedur pengesahan yang telah ditetapkan.
Sembang Langsung Buka akaun anda dan akses sembang langsung dalam menu Sokongan. Wakil kami boleh menjawab soalan asas tentang dasar privasi dan membantu anda memulakan permintaan data.
Borang Permintaan Data Setiap akaun mempunyai halaman tetapan Privasi dengan borang permintaan rasmi. Isi borang untuk meminta salinan data anda, perubahan atau pemadaman mengikut undang-undang tempatan.
KEAMANAN DAN PENYIMPANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keamanan maklumat anda diurus melalui protokol berlapis. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kqxs menggunakan enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kata laluan akaun disimpan dengan hash kuat dan garam unik...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran dilindungi dengan standard enkripsi bank. Maklumat pembayaran anda tidak pernah tersimpan di pelayan kqxs — hanya ID transaksi dan cap masa yang direkodkan.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan identiti anda untuk mencegah penipuan dan mencapai pematuhan peraturan. Dokumen pengesahan disimpan secara terenkripsi dan dihapus selepas tempoh penilaian.

Pengaudit Keamanan Pihak Ketiga

Sistem kqxs diaudit setiap tahun oleh firma keamanan bebas. Laporan audit mengesahkan pematuhan standard keamanan data dan pencegahan pelanggaran.

Penyimpanan Data Bertempoh

Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda berdaftar. Setelah penutupan akaun, data disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan kewangan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membagikan maklumat peribadi anda dengan pemasar, pengiklan atau pembekal data. Hanya pembekal perkhidmatan penting — pemproses pembayaran, penyedia analitik dan pemilik host — mempunyai akses terhad.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta akses penuh ke data anda, perubahan butiran, atau pemadaman sepenuhnya. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang tetapan akaun untuk memulakan proses.

Jawapan Tentang Privasi Akaun Anda

Tidak. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif di pelayan kami. Semua pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh penyedia pihak ketiga bersertifikat. Kami hanya merekodkan ID transaksi, amaun dan cap masa untuk tujuan rekod akaun anda.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda berdaftar. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat untuk tujuh tahun untuk kepatuhan audit dan peraturan kewangan. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Buka halaman Keselamatan Akaun dalam tetapan anda dan pilih Pengesahan Dua-Faktor. Anda boleh memilih penerimaan melalui e-mel atau SMS. Setiap kali anda log masuk dari peranti baru, anda akan diminta memasukkan kod pengesahan.

Tidak. Kami tidak menjual atau membagikan maklumat peribadi anda dengan pemasar atau pihak ketiga periklanan. Kami mungkin menghantar e-mel pemasaran berkaitan kqxs jika anda bersetuju, tetapi anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

Kunjungi halaman Privasi Akaun anda dan klik Minta Data Saya. Kami akan menyusun failnya dalam format boleh dibaca dan menghantar kepada e-mel anda terdaftar dalam masa 14 hari bekerja.

Setelah penutupan akaun, saldo anda akan dihantar ke kaedah pembayaran asal anda. Data akaun tetap disimpan mengikut peraturan untuk tujuan audit. Anda boleh meminta pemadaman data yang lebih cepat dengan menghubungi [email protected].

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.2, pengesahan kata laluan dengan hash kuat, dan pengesahan dua-faktor opsyenal. Aktiviti akaun yang mencurigakan dipantau secara automatik dan kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika terdapat percubaan log masuk yang tidak dikenali.